Güvenli Alışveriş & Kolay İade
StoreOfWifi olarak %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesiyle çalışıyoruz.
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
WhatsApp hattımızdan veya e-posta yoluyla sipariş numaranızı ileterek iade kodunuzu alın.
Hassas elektronik ürünleri orijinal kutusu ve antistatik poşetiyle zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
Size vereceğimiz anlaşma kodu ile Hepsijet veya Sürat Kargo şubesinden ücretsiz gönderim yapın.
✅ İade Kabul Şartları
İadenizin sorunsuz onaylanması için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
- Ürün; orijinal kutusu, köpükleri, antistatik poşeti ve varsa vidaları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Ürün “tekrar satılabilirlik” özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Bilgisayarınızla uyum sağlamaması (Whitelist hatası vb.) durumunda iade kabul edilir, ancak ürünün montaj sırasında zarar görmemiş olması şarttır.
Wi-Fi kartları ve adaptörler hassas donanımlardır. İade sürecinde mağduriyet yaşamamanız için lütfen dikkat ediniz:
- Soket Hasarları: Montaj sırasında anten soketlerinin (IPEX/U.FL) ezilmesi veya koparılması kullanıcı hatasıdır ve iade kapsamına girmez.
- Fiziksel Deformasyon: Kart üzerindeki devre elemanlarının tornavida kayması vb. sebeplerle kopması durumunda iade reddedilir.
- Eksik Parça: Ürünle birlikte gelen anten, vida veya braketlerin eksik olması durumunda iade tutarından kesinti yapılabilir.
❌ İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda üzülerek belirtmek isteriz ki iade kabul edilememektedir:
- 14 günlük yasal cayma süresi dolmuş ürünler.
- Kullanıcı hatası sonucu arızalanmış (sıvı teması, kırık, yanık) ürünler.
- Orijinal ambalajı parçalanmış, üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargoda zarar görmüş kutular. (Lütfen ürünü kendi kutusuyla değil, bir kargo poşeti veya ikinci bir kutu içine koyarak gönderiniz).
💰 Geri Ödeme Süreci
Gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında teknik ekibimiz tarafından incelenir (Ortalama 1-2 iş günü). İnceleme onayı verildikten sonra:
- Ödemeniz, alışveriş yaptığınız karta/bankaya iade edilir.
- Bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilir.
- Taksitli alışverişlerde iade tutarı bankanız tarafından ekstrenize taksitli olarak artı bakiye şeklinde yansıtılabilir.